রাফি
ভূমিকা: ইন-অ্যাপ সহায়তা
ভাষা: বাংলা, ইংরেজি
সময়: বাংলাদেশ সময় সকাল 9টা-রাত 11টা
bdt99 সাপোর্ট আর যোগাযোগ, এক জায়গায়
Dhaka হোক বা অন্য শহর, bdt99 সাপোর্ট টিম দ্রুত কথা বলে bdt99 Contact, bdt99 Help, আর bdt99 App-এর ছোট সমস্যাও সহজে মেলে
bdt99 অ্যাপ ডাউনলোড করুন bdt99 লগইন নির্দেশনা
4টা দ্রুত তথ্য, আগে দেখুন
যোগাযোগের আগে এই চারটি তথ্য কাজে লাগে
21,981টি মতামত
মানুষ সহায়তা নিয়ে নিয়মিত মত দেয়
2.9M+ সক্রিয় ব্যবহারকারী
অধিকাংশ প্রশ্নই একই কয়েকটি ধাঁচে আসে
4.6/5 রেটিং
সহায়তার গতি আর ভাষাদুটোই কাজে লাগে
99.9% আপটাইম
সাইট খোলা থাকলে সাহায্য খুঁজতে সুবিধা হয়
bdt99 সাপোর্ট টিমের 4 জন এজেন্ট
প্রতিটি এজেন্টের কাজ আলাদা, তাই উত্তরও দ্রুত মেলে
নাবিলা
ভূমিকা: bdt99 App গাইড
ভাষা: বাংলা
সময়: বাংলাদেশ সময় দুপুর 12টা-রাত 10টা
তানভীর
ভূমিকা: অ্যাকাউন্ট ও লগইন
ভাষা: বাংলা, হিন্দি
সময়: বাংলাদেশ সময় সকাল 8টা-সন্ধ্যা 8টা
মেহজাবিন
ভূমিকা: নিরাপত্তা ও তথ্য যাচাই
ভাষা: বাংলা, ইংরেজি
সময়: বাংলাদেশ সময় 24 ঘণ্টা পর্যবেক্ষণ
সহায়তা চাওয়ার 4 ধাপ
এই চার ধাপ মানলেই কথা দ্রুত এগোয়
সমস্যা লিখুন
এক লাইনে কী হয়েছে, সেটাই লিখুন
স্ক্রিনশট দিন
ভুল বার্তা থাকলে ছবি দিলে কাজ সহজ হয়
বিভাগ বাছুন
লগইন, অ্যাপ, বা তথ্যযেটা দরকার, সেটাই নিন
উত্তর দেখুন
তারপর হেল্প সেন্টারের সাজানো উত্তর পড়ুন
যোগাযোগের 3টি মূল পথ
যে পথ সুবিধা, সেটাই নিন
হেল্প সেন্টার
সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আগে থেকেই থাকে
bdt99 App থেকে দেখুনইমেইল সহায়তা
বিস্তারিত সমস্যা হলে ইমেইলে পাঠান
স্ক্রিনশট, সময়, আর ইউজারনেম দিন
Dhaka অফিস তথ্য
লোকাল ব্যবহারকারীরা এখান থেকে গাইড পায়
bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে প্রশ্নও দেখা হয়
bdt99 Help নিয়ে 3টি প্রশ্ন
লগইন না হলে কী করব?
পাসওয়ার্ড মিলিয়ে দেখুন তবু না হলে bdt99 Login পাতায় যান
bKash বা Nagad সমস্যা হলে?
লেনদেনের সময় আর রেফারেন্স নম্বর রাখুন তারপর সহায়তায় দিন
bdt99 App থেকে সাহায্য পাব কি?
হ্যাঁ, অ্যাপের ভেতর থেকেই অনেক উত্তর দেখা যায়
যোগাযোগের আগে ছোট্ট চেকলিস্ট
3টা জিনিস রাখলে উত্তর দ্রুত আসে
- ইউজারনেম লিখে রাখুন
- স্ক্রিনশট থাকলে দিন
- Dhaka সময় অনুযায়ী বার্তা পাঠান
এতে টিম একবারেই সঠিক দিক ধরতে পারে